Herroepingsvoorwaarden en formulier


EP-Telecom houdt zich aan de huidige wet- en regelgeving omtrent het verlenen van garantie en herroepingsrecht volgens de Nederlandse wetgeving.

 

Herroepingsrecht:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@ep-telecom.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Uitsluitingen herroepingsrecht:

* Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar

* Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (reparatie)

* Die duidelijk persoonlijk van aard zijn
* Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (reparatie)

* Bij val- en of waterschade
* Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft

* Indien consument zelf of door derden een reparatie laat uitvoeren aan het apparaat
* Indien bijgeleverde toebehoren & accessoires ontbreken
* Zonder enig bewijs van aankoop bij de ondernemer
* Een naar wens van de consument op maat aangepast product
* Bij onzorgvuldig gebruik
* Bij blootstelling aan extreem hoge of lage temperaturen
* Buiten de 14 dagen termijn

 

Uitsluitingen garantie:

* Bij onzorgvuldig gebruik
* Bij val- en of waterschade
* Zonder enig bewijs van aankoop bij de ondernemer
* Bij blootstelling aan extreem hoge of lage temperaturen
* Indien consument zelf of door derden een reparatie laat uitvoeren aan het apparaat

* Buiten de 3 maanden termijn

 

Identiteit ondernemer:

EP-Telecom

Maria's Hof 34

1851 ZZ Heiloo

Telefoon: (06) 82 67 85 84

Website: www.ep-telecom.nl

E-mail: info@ep-telecom.nl

KvK-nummer: 64123154

BTW-nummer: NL002183257B50 


Download
Modelformulier voor herroeping.pdf
Adobe Acrobat document 11.4 KB